Hulp & ondersteuning

Onze producten maken gebruik van NFC-technologie (Near Field Communication). Dit is een slimme en moderne manier om informatie te delen met één simpele tik.

In elk product zit een klein chipje dat contactloos communiceert met een smartphone. Zodra iemand zijn telefoon tegen het product houdt worden de gewenste gegevens direct geopend. Bijvoorbeeld een website, contactinformatie of een reviewpagina.

NFC maakt delen sneller, eenvoudiger en duurzamer. Geen gedoe met handmatig invoeren of papieren materialen, maar directe verbinding en interactie in één beweging.

Nee, je hebt geen app nodig. Je hebt alleen een smartphone met internetverbinding nodig om de gedeelde informatie te openen of bekijken.

Ja, alle moderne smartphones van de afgelopen jaren hebben standaard NFC ingebouwd en ingeschakeld. Oudere toestellen kunnen NFC eventueel handmatig activeren via de instellingen.

Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende vormen zodat je altijd een variant hebt die past bij jouw bedrijf of situatie. Zo kun je kiezen uit onder andere standaards, sleutelhangers, kaarten en stickers. Elke type bevat dezelfde slimme NFC-technologie, zodat je eenvoudig informatie kunt delen of reviews kunt verzamelen.

Ja, je hebt een internetverbinding nodig om de gedeelde informatie te kunnen openen. Onze producten maken gebruik van NFC om een link te openen in de browser van de smartphone. Zonder internet kan de pagina niet worden geladen.

Ja, NFC is een veilige technologie. De verbinding werkt alleen op korte afstand en er worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen of automatisch gedeeld. Onze producten sturen enkel de link door die jij hebt ingesteld, waardoor jij volledig controle houdt over wat er gedeeld wordt.

Houd het product dicht bij een smartphone of laat de telefoon het product aantikken. De ingestelde link of pagina opent automatisch in de browser.

In de meeste gevallen werkt NFC gewoon met een telefoonhoesje. Dunne of flexibele hoesjes hebben geen invloed op het signaal. Bij dikkere of metalen hoesjes kan de verbinding soms wat moeilijker tot stand komen. In dat geval kun je het hoesje tijdelijk verwijderen of de telefoon iets dichter bij het product houden voor een goede verbinding.

Nee, er is geen app of installatie nodig. Je ontvangt het product gebruiksklaar. Alleen als je de gekoppelde informatie wilt wijzigen kun je dit eenvoudig doen via het online beheerplatform van TapBuddi.

Ja, je kunt de informatie op elk moment aanpassen. Of het nu gaat om een nieuwe website, contactgegevens of een andere link. De aanpassingen worden direct actief zodra je ze opslaat.

Wanneer iemand jouw TapBuddi scant of aantikt met een smartphone wordt de gekoppelde link geopend. Dit kan bijvoorbeeld leiden naar je digitale visitekaartje, website of reviewpagina.

Ja, elk TapBuddi-product heeft ook een QR-code. Dit maakt het mogelijk om de informatie te openen met telefoons die geen NFC ondersteunen. De QR-code leidt naar dezelfde link of pagina als bij een tap.

Controleer eerst of de smartphone die je gebruikt NFC ondersteunt en dat deze functie is ingeschakeld. Houd het product dicht bij de bovenkant of achterkant van de telefoon (afhankelijk van het model) en probeer het opnieuw.

Werkt het nog steeds niet? Test het met een andere telefoon of scan de QR-code om te zien of de link wel werkt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice.

De meeste moderne smartphones hebben NFC standaard ingeschakeld. Je kunt dit testen door een andere NFC-tag of -product aan te tikken, of door in de instellingen te controleren of NFC aanstaat. Op Android vind je deze optie meestal onder Verbindingen of Verbonden apparaten. Bij iPhones is NFC standaard actief op alle recente modellen (vanaf iPhone 7).

Controleer of de telefoon een actieve internetverbinding heeft en of de NFC-functie is ingeschakeld. Zorg er ook voor dat de link die aan het product gekoppeld is correct is ingesteld en nog actief is. Werkt het dan ook niet, probeer dan de QR-code te scannen om te testen of de pagina op die manier wel opent.

Na ontvangst kun je je product eenvoudig activeren via het TapBuddi dashboard. Scan de QR-code of volg de instructies in de meegeleverde handleiding om het product aan je account te koppelen. Daarna kun je zelf bepalen welke link, pagina of informatie wordt geopend wanneer iemand jouw product tapt of scant.

Je kunt de gekoppelde informatie op elk moment aanpassen via het online dashboard van TapBuddi. Log in, open het betreffende product en pas de link of gegevens aan die je wilt tonen. De wijzigingen worden direct opgeslagen en zijn meteen actief.

Nee, dat is niet nodig. Onze producten werken volledig zonder batterij of stroombron. De ingebouwde NFC-chip is passief en haalt zijn energie uit het signaal van de smartphone op het moment dat iemand het product aantikt. Zo zijn de producten onderhoudsvrij en altijd direct klaar voor gebruik.

Ja dat is mogelijk. Alle producten kunnen worden gepersonaliseerd met je eigen logo, huisstijl of ontwerp. Zo sluiten ze perfect aan bij de uitstraling van jouw merk of bedrijf.

Ja, dat is mogelijk. Je kunt elk product een eigen link of doel geven. Zo kun je bijvoorbeeld één product koppelen aan een reviewpagina en een ander aan een contactprofiel of website.

Ja, dat kan. Je kunt de informatie op elk moment wijzigen via het online dashboard van TapBuddi. Log in op je account, selecteer het product en pas de link of gegevens aan die je wilt tonen. De aanpassingen worden direct opgeslagen en zijn meteen actief zodra iemand het product gebruikt.

Wij helpen bedrijven en professionals duurzamer te werken door papieren en wegwerpproducten te vervangen met digitale oplossingen die eindeloos herbruikbaar zijn. Onze producten gaan lang mee, verbruiken geen stroom of batterijen en verminderen de hoeveelheid papier- en plasticafval.
Daarnaast werken we met duurzame materialen en verpakkingen om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden.

Onze producten worden met zorg geproduceerd binnen Europa. We werken samen met betrouwbare partners die aandacht hebben voor kwaliteit, herbruikbaarheid en milieuvriendelijke productieprocessen.

Ja, alle TapBuddi producten zijn ontworpen om lang mee te gaan en meerdere keren te worden gebruikt. De materialen zijn recyclebaar of herbruikbaar, afhankelijk van de uitvoering. Omdat er geen batterij of elektronica in zit is de milieu-impact minimaal.

Onze producten gaan jarenlang mee, terwijl papieren kaartjes of drukwerk vaak na kort gebruik worden weggegooid. Omdat de informatie digitaal kan worden aangepast, hoef je niets opnieuw te laten drukken of vervangen. Zo worden grondstoffen, transport en afval bespaard. Hierdoor draag je actief bij aan een duurzamere manier van werken.